crm

Heb ik echt een CRM nodig voor mijn bedrijf?

Customer relationship management (CRM)-systemen worden steeds populairder in de moderne digitale wereld van vandaag. Met een geschatte waarde van 120 miljard dollar bieden CRM-systemen voordelen voor bedrijven van elke omvang. Als bedrijfseigenaar of manager vraag je je misschien af: heb ik echt een CRM nodig?

En zo ja, waarom heb ik een CRM nodig?

Uiteindelijk zullen CRM-platforms een geheel nieuw licht werpen op je bedrijfsvoering, inclusief nieuwe inzichten in alle fasen van je klantrelaties, inclusief hoeveel inkomsten je binnenhaalt na aftrek van je uitgaven. CRM-platforms zijn eenvoudig te implementeren en kunnen het hele verkoopproces bijhouden.
Bovendien hebben bedrijven nieuwe niveaus van interne en externe betrokkenheid en synergie gecreëerd door teamleden, medewerkers en belanghebbenden met elkaar te verbinden.
Hieronder vindt je verschillende voordelen van CRM en de redenen waarom bedrijven er vandaag nog voordeel uit zouden moeten halen!

CRM-basisprincipes

CRM's werden oorspronkelijk ontwikkeld om de interactie met klanten en het verkoopproces te stroomlijnen. Door gebruik te maken van een CRM, hebben organisaties de mogelijkheid om belangrijke statistieken bij te houden, zoals nieuwe klanten, terugkerende klanten, ROI en meer.
CRM gaat echter verder dan verkoop. Veel CRM-processen zijn voor het gemak geautomatiseerd, waardoor automatiseringsefficiëntie ontstaat via workflows en verkooppijplijnen. De mogelijkheid om dergelijke processen te stroomlijnen, bespaart veel tijd op wat sommigen beschouwen als onbelangrijke taken.
Momenteel gebruiken bedrijven de gegevens die ze via hun CRM verzamelen om andere activiteiten, zoals marketing, te verbeteren. Misschien nog belangrijker is dat bedrijven CRM's kunnen gebruiken om leads, aanbiedingen, websites, conversies en zelfs advertentiecampagnes te volgen.

Hoe CRM's werken

In principe combineren CRM's verkoop-, klantenservice- en marketinginformatie in één database. Met al deze informatie op één plek kunnen bedrijven resultaten op een geautomatiseerde manier meten, waardoor ze op hoger niveau uitvoerende beslissingen kunnen nemen.

Ondertussen kunnen bedrijven hun klanten beheren terwijl ze andere kernactiviteiten met betrekking tot verkoop en klantenservice in de gaten houden.
Een van de verborgen geheimen van een CRM is het succes om gegevens te gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken en tegelijkertijd huidige klanten te binden. Uiteindelijk kunnen bedrijven efficiënter werken en tegelijk hun klanten aan zich binden.

CRM-tools halen individuele klantgegevens op en identificeren doelgroepen op basis van websiteverkeer, sociale media-activiteit, e-mailabonnees en nog veel meer. Door een CRM te implementeren, kunnen bedrijven hun verkopen beter bijhouden en efficiëntere marketingcampagnes plannen.

Veel CRM's bieden nu ook mogelijkheden voor projectbeheer om projecten te volgen, bedrijfsprocessen te stroomlijnen en klant- en verkoopworkflows te organiseren. Wij zijn van mening dat ALLE bedrijven een CRM kunnen vinden voor hun behoeften.

Wie heeft een CRM nodig?

Wij zijn van mening dat bijna ALLE bedrijven baat hebben bij een CRM. CRM's zijn echter ideaal voor bedrijven die de nadruk leggen op verkoop, klantenservice, marketing, support en het volgen van klanten. Bedrijven, van start-ups tot grote bedrijven, zullen uiteindelijk baat hebben bij een CRM.

Bovendien zullen bedrijven op afstand baat hebben bij de implementatie van een CRM om de samenwerking, communicatie en algemene productiviteit te verbeteren. Gezien de huidige COVID-19 pandemie zal een CRM je helpen relevant te blijven en tegelijkertijd klanten aan je te binden.

Om terug te komen op de vraag die aan het begin van dit artikel werd gesteld: Heb ik echt een CRM nodig voor mijn bedrijf? Het antwoord is een verbluffende JA. Naast de basisfunctionaliteit van het organiseren van klantgegevens, bieden CRM's ook taakbeheer, automatisering van kleine taken en meer dankzij de kracht van kunstmatige intelligentie.

Voordelen van CRM's

Als je nog niet zeker weet of je in een CRM moet investeren, vindt je hieronder de verschillende voordelen die jouw bedrijf zal ervaren.

Verhoogt de verkoop

CRM's verbeteren en stroomlijnen het verkoopproces door taken te automatiseren, effectieve verkooppijplijnen op te bouwen en gegevens te analyseren.
Bedrijven zullen een toename ervaren in zowel verkoop als productiviteit. Alle functies zijn beschikbaar op één dashboard, waardoor veel tijd en moeite wordt bespaard.
Chat, telefoongesprekken, e-mail en sociale media zitten in dezelfde database. Het resultaat is dat bedrijven interacties met klanten en klachten van klanten gemakkelijk kunnen volgen en de nodige gegevens voor je marketinginspanningen kunnen verzamelen.

Betere klantenservice

CRM's beheren klantcontacten en verzamelen informatie over leads en klanten. Zo kunnen bedrijven betere marketingbeslissingen nemen wanneer ze de gegevens gebruiken om de interacties met klanten te verbeteren.

Professionals in de klantenservice hebben toegang tot klantinformatie tijdens interacties, waaronder eerdere communicatie en aankoopgeschiedenis.
CRM's verzamelen gegevens over alle klantenservicekanalen, waardoor de klantrelatie wordt verbeterd.

Bij wijze van redundantiebeperking zullen klanten de efficiënte klantenservice zeker op prijs stellen. Heb je ooit eerdere communicatie of bestelgegevens moeten herhalen die je met eerdere vertegenwoordigers had? Een CRM zal de vertegenwoordigers van de klantendienst aanmoedigen om problemen sneller en doeltreffender aan te pakken.

Nauwkeurige analyses

CRM-dashboards fabriceren gegevens en analyses zodat ze zowel leesbaar als overzichtelijk zijn. Voorbeelden van dergelijke analyses zijn omzetgroei, marketingstatistieken en meer.
Waarom is het bijhouden van analytics belangrijk? Omdat het bijhouden van analyses zal resulteren in klantenwerving, beter gegevensbeheer en klantenbehoud.
Nu we het daar toch over hebben...

Behoudt klanten

Wist je dat 80% van je winst waarschijnlijk afkomstig is van 20% van jouw klanten?
Klantenbinding is een effectief model dat vaak over het hoofd wordt gezien, maar het is betaalbaar en gemakkelijk te implementeren. Met behulp van een CRM kunnen bedrijven creatieve manieren vinden om klanten in de sales funnel te houden. Ondertussen vinden dezelfde organisaties manieren om deze bestaande leads aan zich te binden.
Gelukkig maken CRM's bedrijfsprocessen eenvoudiger. CRM's verzamelen gegevens zodat bedrijven altijd weten wanneer en waarom de "churn" optreedt. Bedrijven identificeren niet alleen wat klanten willen, maar vinden ook manieren om eventuele pijnpunten bij klanten aan te pakken.

Maakt een bedrijf betrouwbaarder

Klanten willen transparantie als het gaat om hun zakelijke belangen. Als een bedrijf verzuimt belangrijke informatie te communiceren of slechte informatie doorgeeft, kunnen klanten ervoor kiezen een concurrent te steunen.
Met een CRM hebben bedrijven toegang tot belangrijke gegevens van klanten en kunnen ze bestaande en potentiële problemen identificeren, zodat ze altijd een oplossing hebben.
Gegevens zullen bedrijven ook helpen betere kenniscentra te creëren en de communicatie te verbeteren om klanten betrokken te houden.

Meer efficiëntie

Efficiëntie is een terugkerend thema in dit artikel omdat het belangrijk is te benadrukken dat dit een belangrijk onderdeel is van een succesvolle bedrijfsstrategie.
Met CRM zijn alle functies op één plaats beschikbaar, waardoor de samenwerking op de werkplek verbetert, betere workflows ontstaan en het projectbeheer over de hele linie beter wordt. CRM's doen dit door repetitief werk te verminderen, routinetaken te elimineren en de deur te openen voor betere functies, zoals het leveren van een betere klantenservice.
Bovendien zijn in hetzelfde dashboard ook analyses beschikbaar om de besluitvorming op hoog niveau te helpen verbeteren. Je zal beter verkopen, de klantenservice verbeteren en de marketingstrategieën en de besluitvorming verbeteren.

Transparantie voor teams

CRM's creëren meer transparantie voor interne processen met robuuste projectmanagementmogelijkheden. Teams kunnen taken toewijzen, prestaties bijhouden en weten wie er aan een project werkt.  Heb ik echt een CRM nodig? Ja!
Vraag je je  zich nog steeds af: "Heb ik echt een CRM nodig?" Dan hoef je niet veel verder te zoeken. Neem vandaag nog contact met ons op!

nieuws site

9 redenen voor belangrijk nieuws in lokale media

Persberichten zijn een ideale manier om gratis publiciteit te maken voor uw bedrijf of organisatie. Heeft u nieuwe producten of diensten, neemt u deel aan evenementen of beurzen, breidt u uit, verhuist u naar nieuwe plaatsen, heeft u grond aangekocht voor nieuwbouw, heeft u nieuwe medewerkers aangenomen of verandert u uw naam of strategie? Er zijn veel redenen om persberichten uit te brengen. Vergeet de lokale media niet, zoals huis-aan-huiskranten, lokale websites of omroepen. Ze zijn meestal net zo belangrijk als de nationale media.

Hier zijn 9 redenen om lokale media op te nemen in uw mediacontacten. U krijgt lokale bekendheid. Ook als uw bedrijf voornamelijk in eigen land of zelfs internationaal opereert, is bekendheid met buurtbewoners belangrijker dan u denkt. Als uw bedrijf de aandacht trekt in de lokale media, dan groeit uw naamsbekendheid en populariteit onder de lokale bevolking.

Dit maakt je minder anonimiteit, en daardoor medelevend en menselijker. Bijwerking: u kunt betere medewerkers rekruteren. Misschien werk je vooral in het land, maar heb je wel medewerkers nodig die in de buurt wonen. Dan zijn lokale reputatie en sympathie absoluut essentieel. Mogelijk ontvangt u zelfs openbare sollicitaties van zeer interessante kandidaten.

Nationaal nieuws  zoals Fair-news.de begint meestal met lokaal nieuws. Meestal wordt lokaal nieuws geaccepteerd door de landelijke media, zeker als het nieuws van nationaal belang of op zichzelf interessant is. Vergeet niet dat veel journalisten en mediamensen op plaatsen wonen waar ze ook lokale media kunnen raadplegen. Zo kan redactionele aandacht van lokale media voor u de basis leggen om op vele manieren de aandacht van regionale of nationale media te trekken.

U maakt kennis met de lokale verslaggever / mediacontactpersoon. Zakelijk succes komt niet voort uit wat u weet, maar uit mensen die u kent. Dit is een cliché, maar meestal klopt het. Maak kennis met lokale verslaggevers, redacteuren, correspondenten en mediacontacten, en zij zullen u kennen. Interpersoonlijke relaties kunnen altijd wonderen verrichten, vooral op de lange termijn. Heeft u nog iets anders te melden, dan zorgt dit ervoor dat uw bedrijf opvalt.

Potentiële klanten zullen u gemakkelijker vinden. Wie via Google zoekt naar een specifiek product of dienst in combinatie met de plaatsnaam (woonplaats), krijgt bovenaan de pagina zoekresultaten over de publicaties van uw bedrijf te zien in de regionale nieuwsuitzendingen. Deze documenten worden meestal ook verspreid via sociale media en websites van derden.

Dat is de beste advertentie die u kunt krijgen. Publiciteit betekent zaken. Werk je lokaal, dan is lokale media natuurlijk erg belangrijk voor het werven van nieuwe klanten. Zelfs als uw bedrijf landelijk opereert, is het mogelijk dat die nieuwe klanten alleen in de buurt wonen. Ondernemers in de kinderopvang weten dat artikelen in lokale kranten de naamsbekendheid kunnen vergroten en zorgen voor een positief imago. Mensen komen naar je toe op basis van reputatie.

Het assortiment is breed, de titels zijn talrijk en de mogelijkheden zijn eindeloos. In Nederland zijn er niet alleen tal van lokale nieuwssites, omroepen (tv en radio), blogs etc., maar er zijn altijd meer dan 800 verschillende huis-aan-huisbladen. De totale dekkingsgraad is meer dan 90%, wat een ongelooflijk hoge score is. Je kunt het niet via tv of radio doen. En vergeet niet de talloze lokale en regionale zaken- en ondernemersbladen. Voer enkele Google-zoekopdrachten uit en u zult het snel vinden. Ze kunnen u ook de titel vertellen die in uw regio in de plaatselijke kamer van koophandel verschijnt.

growth hacking

Growth hacking voor slimme marketeers

Starters leven en sterven door hun vermogen om de groei van klantenwerving te stimuleren. Natuurlijk zijn veel startups gedoemd te mislukken en kunnen ze niet groeien omdat ze nooit product / marktgericht werken. Maar zelfs met een goede product /markt is tractie moeilijk. Startups staan onder extreme beperkingen van hun middelen en moeten uitzoeken hoe ze het lawaai kunnen doorbreken om hun doelgroep te laten weten dat ze een superieure oplossing hebben voor een groot probleem.

Het doorbreken van de ruis is erg moeilijk wanneer goed gecentreerde bedrijven de middelen hebben om de traditionele kanalen te domineren. Het beste waar een startup op kan hopen in traditionele kanalen is om een aantal vroege investeerder te betrekken bij zo'n soort project.

Deze wanhoop over de middelen is precies het scenario dat Malcolm Gladwell suggereert dat underdogs tot extreme innovatie leidt.

Wanhoop leidt tot innovatie

Voor een zinvolle groei moeten starters de regels van de traditionele kanalen volledig veranderen of buiten het normale growth hacking denken. Ze zijn te wanhopig en benadeeld om zich aan te passen aan de oude regels van de marketing. Ze moeten creatief diep graven en voortdurend nieuwe ideeën uitproberen. Als ze er niet snel achter komen, gaan ze failliet.

Sommige mensen zouden dit gewoon marketing noemen. Ik noem het growth hacking. En de beste growth hacks maken gebruik van de unieke mogelijkheden die er zijn in een verbonden wereld waar digitale ervaringen zich snel kunnen verspreiden. Aangezien de meeste groei-ideeën falen, wordt het cruciaal om veel van deze ideeën te testen. Hoe sneller je een idee samen kunt hacken, hoe sneller je het kunt gaan testen op enkele tekenen van leven.

Growth hackers hebben geen tijd te verliezen door bijvoorbeeld het toepassen van een marketingstrategie. Ze zijn wanhopig aan het testen om iets te vinden dat werkt.

Het was in dit gezicht van de wanhoop dat ik deel uitmaakte van het team dat de eerste virale growth hack uitvond. We waren een licht gesubsidieerd online game bedrijf in het midden van de jaren 1990. We concurreerden met de nummer 1 adverteerder op het hele internet, Sony Online Games. Niet alleen gaven ze meer geld uit aan banners dan wie dan ook, ze dekten hun televisiemateriaal met promotie.

pagina indexatie

5 redenen waarom uw website niet in de zoekresultaten verschijnt

Je hebt al het harde werk gedaan. Een hostingpakket gekregen, WordPress geïnstalleerd, een mooi thema gekozen en een aantal artikelen samengesteld. Je hebt je eerste artikel gepubliceerd. Tijd om te rake in dat verkeerslicht? Echter, bij het zoeken naar je site in Google kun je hem nergens vinden. Nou, hier zijn vijf redenen die kunnen verklaren waarom u uw website niet kunt vinden.

Het is te verfrissend, Google weet het nog niet

Ten eerste, maak je geen zorgen! Als uw website gloednieuw is, is het misschien gewoon een kwestie van schrikken en terugkomen in een tijdje. Er is een heleboel bewegende delen in het ontvangen van uw website gekropen, geïndexeerd en gerangschikt. Soms duurt het dagen of misschien zelfs weken voordat Google uw website heeft gedetecteerd.

U kunt uw site opzoeken met de site: zoekoperator in Google. Typ website:yoast.com en u ziet een lijst met pagina's die op dat domein zijn gevonden. Als u de volledige URL van een bepaald artikel typt, ziet u slechts één zoekresultaat terug. Wanneer u ziet dat uw pagina's, betekent dit dat Google wel degelijk op de hoogte is van uw site en een deel ervan in zijn eigen index heeft gezet. Als u ontdekt dat uw pagina uit de indicator komt, maar u denkt dat het niet goed gaat, wilt u misschien dieper graven.

De site: zoekoperator helpt u bij het vinden van uw site in de index van Google.
In Search Console kunt u ook de URL Inspectie tool gebruiken om uit te vinden hoe specifieke pagina's het doen. Het vertelt u precies hoe Google uw website bekijkt en bekijkt.

Terwijl u wacht, kunt u lezen hoe Google werkt en hoe u kunt beginnen met het gebruik van SEO. U kunt zelfs een snelle SEO-audit uitvoeren om erachter te komen of u iets hebt gemist.

U heeft uw eigen site of het stukje content niet geïndexeerd

Een van de meest voorkomende redenen waarom Google uw website of een specifieke pagina niet indexeert, is omdat deze - per ongeluk - niet geïndexeerd is. Als u de noindexmeta-tags aan een pagina toevoegt, vertelt Googlebot dat deze mogelijk een pagina kruipt, maar dat de resultaten niet aan de index kunnen worden toegevoegd.

Hoe kunt u controleren of uw pagina niet-geïndexeerd is? Dat is eenvoudig, open gewoon de pagina en bekijk de broncode. Ergens in de kop van de webpagina vindt u de code hieronder. Dit vertelt zoekmachinecrawlers dat de inhoud van de webpagina niet moet worden toegevoegd aan de catalogus en dus niet mag worden gerangschikt.

Het gebeurt! Zelfs wij maken af en toe een fout en indexeren per ongeluk geen bericht. Gelukkig is het een eenvoudige oplossing. Willemien beschrijft hoe je met Yoast SEO een stukje inhoud weer op het juiste spoor zet.

Google kan uw site niet crawlen

Je hebt Google misschien verteld om je inhoud niet te indexeren, maar het is ook mogelijk dat je Google hebt verteld om je site helemaal niet te crawlen! Het blokkeren van crawlers in een zogenaamd robots.txtdocument is een zekere manier om nooit verkeer te krijgen. Het blokkeren van robots is eenvoudiger dan je zou denken. WordPress bevat bijvoorbeeld een Search Engine Visibility instelling die - na het instellen op zoekmachines van het indexeren van deze site - zijn uiterste best doet om crawlers buiten de deur te houden. Schakel dit uit om uw website weer beschikbaar te maken.

Verwijder het vinkje als u uw WordPress wilt gebruiken, zodat u in Google terecht kunt komen.
Deze verandering was nodig omdat Google soms toch pagina's indexeerde die het tegenkwam.

Afgezien van het feit dat WordPress wordt verteld dat het zoekmachines moet blokkeren, kan het zijn dat andere technische problemen crawl-fouten genereren waardoor Google uw site niet goed kan crawlen. De webserver van uw website kan in actie komen en serverfouten of buggy's van JavaScript op uw crawler introduceren. Zorg ervoor dat Google uw website gemakkelijk kan crawlen.

Uw inhoud is niet op niveau en/of komt niet overeen met de bedoeling van de gebruikers

Er kunnen verschillende technische redenen zijn waarom uw site niet wordt weergegeven in Google. Dat is echter niet het hele verhaal. Bovendien kan het uw inhoud zijn. Het kan zijn dat uw artikelen gewoonweg niet goed of gezaghebbend genoeg zijn voor Google om voor deze specifieke sleutelzin te kiezen. Bedenk hoe u als individu uw website zou vinden. Concentreer u niet op Google.

Inhoud die niet wordt weergegeven in Google kan "gewoon" het geval zijn van het niet passen van wat de zoeker verwacht. Het kan zijn dat uw artikelen niet passen bij de zoekopdracht van deze gebruiker. In dit soort gevallen moet u een trefwoordstudie doen en ook een fantastische blik werpen op de zoekintentie. Zodra u dat begrijpt, kunt u gebruik maken van Yoast SEO de hulp die u schrijft geweldige inhoud.

Houd in gedachten dat uw site misschien, gewoon misschien, werkt in een zeer concurrerende business. Zonder zich te concentreren op de lange staart, zal het waarschijnlijk niet mogelijk zijn om te eindigen met het krijgen van goede posities.

Uw inhoud heeft geen backlinks van hoge kwaliteit

Lang geleden, toen Google nog maar een prille startup was, werd de rangorde mede bepaald door de populariteit. Hoewel er in meer dan twee decennia veel is veranderd, spelen hyperlinks nog steeds een rol in de vindbaarheid en rangschikking van artikelen. Je kunt zonder links positioneren, maar het is gewoon verdomd moeilijk.

Het creëren van ongelofelijke content is een goede manier om links naar je pagina's te krijgen. Hoogwaardige inhoud zal klikken van lezers trekken die de artikelen ook ver en breed kunnen delen via sociale websites.

rich snippet

Rich snippets: de invloed op de SERP

Rich snippets zijn overal te vinden. Jaren geleden presenteerden zoekmachines zoekresultaten zonder veel versiering. Tegenwoordig lijken de zoekresultaten heel anders, vooral op mobiel. We zien meer informatie onder de links, en een paar grote blokken met Rich snippets - vaak visuele of actiegerichte - inhoud, gebaseerd op wat je zoekt. In deze gids gaan we kort in op enkele van de verschillende Rich snippets en wat deze impliceren voor SEO.

Update: Gezien het feit dat de 11.0 release, Yoast SEO verzamelt een hele gestructureerde data chart voor elke pagina of post op uw site! Een grafiek is een geheel van georganiseerde informatie met goed gedefinieerde verbindingen naar alle verschillende onderdelen. Zoekmachines weten tegenwoordig niet alleen wat alle onderdelen betekenen, maar ook hoe ze in elkaar passen. Wilt u weten wat het doet voor uw website?

Wat zijn Rich snippets?

Rich snippets zijn een speciaal merk van zoekresultaten -- ontworpen om op te vallen en ook om gebruikers te helpen hun baan te bereiken of hun reactie sneller te krijgen. Deze resultaten variëren van receptencarrousels tot complete interfaces van items als vluchten en banen. Zoekmachines breiden het aantal onderwerpen uit die een Rich snippets uitkomst activeren. Het is de moeite waard om in een rijk resultaat te komen, omdat het zich in de zogenaamde positie nul bevindt. Op deze manier trekken ze zeker veel aandacht.

Verder inzoomen op Rich snippets

Een fragment is een individueel zoekresultaat met zwarte regels tekst onder de titel. Hier leest u een stukje tekst dat het zoekresultaat introduceert. Rich snippets zijn de resultaten die opvallen door opmaak of locatie op het scherm. Rich results is een korte-termijn zoekmachine die gebruikt wordt om stukjes van de zoekresultaten te beschrijven die een gemarkeerde presentatie hebben.

Zoekmachines zijn op zoek naar de allerbeste en snelste manier om een antwoord te krijgen op een gebruiker. Als voorbeeld, als u op zoek bent naar een product, krijgt u productgerichte Rich snippets zoals reviews en beschikbaarheid. Ook al zoek je naar een bepaalde recente film, dan zie je waar die speelt en kun je zelfs direct tickets reserveren.

Hier is een voorbeeld van een volledige desktop US zoekresultaat voor een specifiek product, namelijk een Fender American Professional Precision Bass. Het heeft een Great Deal van dingen aan de hand (foto is bijgesneden, klik op de afbeelding voor de Entire enchilada):

  • Videooverzichten en recensies
  • Een gesponsord winkelpanel om online te bestellen
  • Redactionele beoordelingen
  • Beoordelingen van gebruikers
  • Rich snippets voor merchandise listings in het bio-zoekgebied
  • Een buurtpakket dat onthult waar u het lokaal kunt kopen
  • Een overzicht met vergelijkbare goederen
  • Gerelateerde zoekopdrachten
  • Het zoeken naar een product draagt tegenwoordig bij aan een zeer vermogende presentatieEen voorbeeld van een
  • productvermogend fragment

Deze resultaten bieden veel meer bruikbare informatie, direct vanuit de zoekresultatenpagina. Rich snippets kunnen worden gevonden voor vrijwel alle verticals, van films - u kunt een voorbeeld daarvan hieronder zien - en recepten, tot lokale restaurants en online lessen. U kunt de resultaten van uw overvloedige effecten beoordelen in Google Search Console.

Er zijn veel dingen aan de hand op mobiel. Hier is -- een deel van -- een rijk resultaat voor de film 'Parasite'.

Aanbevolen snippets om te gebruiken

Op dit moment zijn er ook fragmenten en antwoordvakken te zien - die de laatste zullen onthullen wanneer Google zelf het antwoord op een vraag begrijpt, vaak direct uit de kennisgrafiek. Deze vakjes onthullen op het hoogtepunt van de pagina om een vraag direct te beantwoorden. Ten slotte is er de kennisgrafiekkaart; dit is het grote blok van advies aan de rechterkant.

Een aanbevolen fragment voor de zoekopdracht [wat is een meta-tag beschrijving] Vragen wie onze CEO is krijgt u dit antwoordvakjeBouwblokken voor Rich snippets

Om de kans op Rich snippets te verbeteren, moet u gestructureerde gegevens opnemen in uw website. De geordende gegevens staan in een vocabulaire dat bekend staat als Schema.org en kunnen op verschillende manieren aan een pagina worden toegevoegd. Om te beginnen kunt u de klassieke formaten gebruiken: Microdata en RDFa. Dit is een JavaScript-formaat om eenvoudig gestructureerde gegevens te markeren op een manier die leesbaar is voor zowel mensen als machines. Op Schema.org vindt u een nette handleiding om mee aan de slag te gaan.

De Yoast plugin

De Yoast SEO plugin gebruikt JSON-LD om automatisch veel gestructureerde data informatie over uw website toe te voegen. We naaien alles aan elkaar in een fantastische grafiek. Een grafiek is een samenhangend overzicht van uw website en hoe alle entiteiten - bedrijf, schrijvers, enz. -- daaraan gekoppeld zijn.

 

Naast het vertellen van de zoekmachine precies wat alle stukken van uw site impliceren, zou het belangrijkste doel van Rich snippets zijn om de zoeker op de hoogte te brengen. Een rijk resultaat zou de zoeker kunnen verleiden om op de link te klikken. Gebruikers kunnen nu direct aan de hand van de zoekresultaten beoordelen of een bepaald resultaat het resultaat is waar ze naar op zoek zijn.

Laten we zeggen dat je een bedrijf hebt dat bloemen levert. Je hebt veel moeite gedaan om goed te scoren in de zoekmachines voor de term [bloemenbezorging in nederland]. Je staat er mooi bij, maar je concurrentie heeft wel degelijk een flinke portie geld, en dat doe je niet. Hij onthult zijn getuigenissen direct in de zoekresultaten en ook zijn bloemenwinkel scoort 4,4 van 5 sterren. Zijn beroemdheden vallen natuurlijk gewoon op. Met zijn hoge score zou hij meer klikken uit zoekers kunnen trekken, simpelweg omdat hij een meer vertrouwd' profiel heeft. Je begrijpt wat je moet doen.

Ziet er vrij betrouwbaar uit, toch?

Het toevoegen van gestructureerde info leidt niet direct tot betere posities. Van tijd tot tijd krijgt u misschien een rijk resultaat zonder dat er georganiseerde gegevens op uw website staan. Het zal u echter wel zichtbaar maken in de onderzoeksresultaten. Zoekmachines kennen uw webpagina's beter en kunnen daarom een veel betere demonstratie geven. Dit kan dus leiden tot meer gericht verkeer, extra verkoop, links en uiteindelijk; betere resultaten van uw site.

Als uw advertenties Rich snippets opleveren, zullen zoekers u beter detecteren omdat u zich onderscheidt van de massa. Dit kan leiden tot een hogere click-through rate (CTR). Samen met dit, als uw fragmenten echt geweldig zijn, kan uw bounce rate mogelijk dalen. De oorzaak hiervan is dat zoekers direct uit de resultaten een betere beslissing kunnen nemen. Als uw lijst niet voldoet, kunnen zoekers u overslaan. Als dat wel het geval is, begrijpen ze dat uw lijst moet beloven wat er staat. Het enige wat u hoeft te doen is het resultaat dat het claimt op te sturen.

Houd in gedachten dat het aan de zoekmachines is om te leren of uw advertenties Rich snippets opleveren. Er zijn geen garanties dat u ze krijgt.

Welke types zijn er?

Er zijn verschillende soorten Rich snippets. Hier zijn enkele prominente voorbeelden. U kunt een aantal van hen in actie zien in Google's Search Gallery.

Producten

Markeer producten met Schema.org/Product en u kunt Rich snippets krijgen in de zoekresultaten. Uw product kan bijvoorbeeld worden verbeterd met beoordelingen, prijzen en beschikbaarheid. In dit bericht leggen we uit hoe u uw productaanbod in zoekmachines kunt verbeteren.

Beoordelingen en reviews

Geven klanten uw productbeoordelingen? Dan kunt u ze verzamelen en ze markeren als beoordelingen of reviews met Schema.org/Review. Op deze manier herkennen zoekmachines de productbeoordelingen en kunnen ze in de zoekresultaten worden weergegeven. We hebben ook een bericht geschreven over beoordelingen en waarderingen. Vergeet niet dat getuigenissen aanwezig en zichtbaar moeten zijn voor de bezoekers van de webpagina. Dit betekent dat, voor uw organisatie en localBusiness soort, het verzamelen van die getuigenissen zelf om ze in de zoekresultaten te krijgen niet meer is toegestaan.

Bedrijven en organisaties

Het lokale bedrijf dient de juiste gestructureerde informatie te presenteren aan zoekmachines (Schema.org/LocalBusiness). Als u deze gegevens gebruikt, zullen de zoekmachines dit oppikken en uw bedrijf in de resultaten kunnen markeren. Als u uw lokale bedrijf wilt markeren, dient u het artikel over lokale kleine bedrijven te lezen. Heeft u niet genoeg tijd of kennis om al deze informatie zelf op te nemen? Onze Lokale SEO plugin kan het voor u doen.

Recepten

Nu kunt u de recepten direct zien in de onderzoeksresultaten. Om dit op uw eigen kookwebsite te activeren, moet u Schema.org/Recipe-gegevens toevoegen.

Evenementen

De lijsten met evenementen zijn al een tijdje oud, maar Google heeft de lijsten recentelijk vernieuwd en uitgebreid. Indien goed geïmplementeerd kunnen clubs, sites of andere maatschappelijke en culturele entiteiten meerdere aankomende evenementen direct in de zoekresultaten onthullen.

Vacatures

Het markeren van uw vacatures met jobPosting Schema kan leiden tot een toevoeging in Google Jobs interface. Dit zal uw taken markeren in een sectie van Google Jobs.

Cursussen

Door Schema.org/Cursusinformatie toe te voegen kunt u uw cursus uit de zoekresultaten markeren. U kunt onder andere een beschrijving, tutor, kosten en het instituut demonstreren, wat de cursus vergemakkelijkt. U kunt een aantal voorbeeldwebsites krijgen, waaronder opmaak in W3.org.

Er gebeurt op dit moment veel, waarbij Google nieuwe Rich snippets toepast.

Hoe voeg ik ze zelf toe?

 

Vroeger was het nogal moeilijk om de informatie die nodig is voor Rich snippets te brengen, maar de tijden zijn veranderd. Yoast SEO heeft nu een stap gezet om u te helpen geldige gestructureerde gegevens toe te voegen door automatisch de belangrijkste gegevens op de achtergrond te genereren. Daarnaast hebben we onze semi-automatische gestructureerde data implementatie gebouwd om zo uitbreidbaar mogelijk te zijn. Als u of uw ontwikkelaar uw eigen gestructureerde data heeft opgebouwd is het mogelijk om deze toe te voegen aan de grafiek.

Dit gezegd zijnde, moet u altijd voorzichtig zijn met het toevoegen van gestructureerde data om Rich snippets te krijgen. Als u verborgen inhoud markeert, of als u zich op een of andere manier niet aan de regels houdt, kunt u een boete krijgen.

Onze cursus Gestructureerde data helpt u de concepten en technologieën achter dit alles onder de knie te krijgen.

Conclusie

Hoewel het toevoegen van gestructureerde gegevens voor Rich snippets niet direct leidt tot betere posities, zal het leiden tot een beter begrip van uw website door zowel zoekmachines als bezoekers. Zoals veel SEO gerelateerde zaken, bent u nog steeds in handen van zoekmachines. Zij zullen nagaan of een website al dan niet een rijk resultaat oplevert.

Het toevoegen van gestructureerde info aan uw site is altijd fantastisch omdat u uw website duidelijker maakt voor zoekmachines en zo een groter perspectief creëert op een optimale presentatie van uw site.

 

energie

Trekt u de juiste mensen aan met uw site?

Wanneer bezoekers op uw website komen, is het fijn als ze ook daadwerkelijk interesse hebben in uw product of dienst. De kans dat de bezoeker dan  een product of dienst  van u afneemt neemt toe. Het heeft immers niet zoveel zin om bezoekers aan te trekken die u niet van dienst kunt zijn. Het moet juist andersom zijn, dat u wel een dienst kunt verstrekken. Maar hoe komt u erachter of de bezoekers van uw website vinden wat ze zoeken? Dat kunt u doen door te kijken naar de bouncerate in Google Analytics.

Trekt u de juiste mensen aan?

Het is dus belangrijk om te weten of u met uw website wel uw doelgroep aanspreekt. Dit kunt u onder andere doen door midden van Google Analytics. Wanneer u analytics heeft aangemaakt en geopend. Ga dan naar: Inhoud > Site-inhoud > Alle pagina’s. Hier kunt u een overzicht zien van het antal bezoekers op een pagina van uw site. Klik vervolgens boven bij de tabel op 'Primaire dimensie' voor paginatitel.

2 belangrijke factoren

Bij het maken van content zijn  de volgende 2 zaken het belangrijkst.

  • Bouncepercentage
  • Landingspagina

Iedereen wil dat het bouncepercentage van uw bedrijfswebsite zo laag mogelijk is. Dit betekend dus dat de bezoeker van uw website door moet klikken na het bezoeken van een pagina.

De landingspagina is de pagina waarop de bezoeker je website binnenkomt. Het bouncepercentage is het percentage van de bezoekers die je website alweer verlaten na het zien van die landingspagina.

Een hoge bouncerate verhelpen

Bij pagina’s met een hoog bouncepercentage gaat meestal iets mis waardoor de bezoekers weg klikken.

Ze komen bijvoorbeeld met een ander doel naar uw website, of u speelt niet juist in op de behoeften van uw potentiële klant. Heeft u hier ook last van? Dan kan SMOOP u helpen om dit op te lossen. Omdat u niet biedt wat ze zoeken, ze het niet direct kunnen vinden of je website niet de juiste uitstraling heeft. En dus zappen ze snel weer door, naar een andere website.

en wat nu?

Inhoud

Zorg dat de inhoud van iedere pagina  goed aansluit bij de wensen van uw bezoeker. U moet eigenlijk in 1 keer de aandacht van uw bezoeker krijgen en dit vast proberen te houden. Dit is heel erg belangrijk.

Design van uw website

De presentatie van je website is het eerste dat wordt gezien, nog voordat uw bezoeker uw tekst leest. Dit moet dus kloppen. Met de juiste kleurstelling en een aansprekend design. Maak je links “beschrijvend” (ook in je menu’s) zodat uw bezoekers direct weten waar ze moeten klikken. Tekstbureau. Dit om verwarring te voorkomen. En uw bouncerate te verlagen.

Goede navigatie

Een hoog bouncepercentage wordt vaak veroorzaakt doordat bezoekers het navigatiemenu niet kunnen vinden of niet weten wat ze moeten doen. Zorg dus voor een duidelijke structuur, met de navigatie verticaal aan de linkerkant of horizontaal aan de bovenkant. Zet de navigatie op iedere pagina op dezelfde plaats. Dat kan niet duidelijk genoeg zijn.

Technische fouten

Foutmeldingen zijn reden een website als onbetrouwbaar te zien en dus direct te verlaten. Zorg dus dat je website werkt. Een voorbeeld van zo'n fout is geen SSL certificaat hebben.

Titel en omschrijving

Als je de inhoud van een pagina wijzigt, zorg dan ook voor een nieuwe titel en omschrijving. En dat Google hier ook van op de hoogte is. Als de inhoud van uw webpagina niet overéén komt met de titel en de omschrijving dan zal de bezoeker snel uw website verlaten.

Optimalisatie van uw website door SMOOP

Wilt u dat uw website qua SEO en online marketing is geoptimaliseerd? Neem dan contact op met de experts van SMOOP.

Adverteren op YouTube

Adverteren op YouTube

Het gebruik van video marketing wordt steeds groter en bekender. Youtube is hierin de grootste speler. Meest meer eigen bedrijven hebben een eigen youtube account, maar zij maken nog geen gebruik van de vele mogelijkheden die youtube te bieden heeft. Zoals adverteren op YouTube. Veel bedrijven maken al gebruik van Facebook en Instagram om op te adverteren. YouTube wordt hierin vaak vergeten. Hier kunt u van profiteren! hoe u dit moet doen? leest u in dit artikel.

Waarom adverteren op YouTube?

Er zijn veel redenen om ervoor te kiezen om op YouTube te gaan adverteren. Youtube is eigenlijk voor bijna elke branche goed geschrikt om te targetten waarbij u zich richt op een specifieke groep. Dit video platform biedt de mogelijkheid om heel gericht uw doelgroep te bereiken. U kunt hierbij onder andere targetten op leeftijd, geslacht, zoekwoorden, interesse's en nog veel meer. Wanneer men dit vergelijkt met de mainstream media, dan ziet u al dat de doelgroep veel gerichter te bereiken is. YouTube is goed te gebruiken om de online awareness / de naamsbekendheid te vergroten. Ook wanneer u de bezoekers van uw website opnieuw wil benaderen. Dit wordt remarketing genoemd. Lees meer over remarketing en de andere diensten diensten waarbij we u kunnen helpen op onze dienstenpagina.

Adverteren op YouTube kosten

Hoeveel kost het nou eigenlijk om te gaan adverteren op YouTube? goede vraag. Afgezien van het feit dat men met YouTube advertenties de doelgroep veel gerichter kan targetten, zoals hierboven is te lezen. Betaalt u bij YouTube adverteren per weergave. De drempel om voor YouTube te kiezen als platform om te adverteren ligt dus een stuk lager vergeleken met een TV reclame. De kosten van een videoadvertentie ligt ongeveer tussen de € 0,05 en € 0,30 per weergave. De prijs hierin is verder afhankelijk van een heleboel factoren, zoals de doelgroep die u met uw video wilt aanspreken en de zoekwoorden waar u voor kiest. Met Instream video advertenties betaalt u niet voor het aantal kijkers die naar jouw video video hebben gekeken. TrueView InStream-advertenties worden op YouTube weergegeven op een verzameling sites in apps in het Google Display Network. Afgekort GDN. Dit betekent dat de advertenties niet alleen op Youtube.com te zien zijn. Maar ook op Youtube-apps op iPhone's, iPad's, android apparaten en zelfs op gekoppelde tv's. De kosten van InStream video advertentie komt tot stand via een veilingmodel. Net zoals dit bij Adwords werkt. U moet pas betalen nadat 50% van de video is gekeken of totdat 30 seconde van de video is verstreken. Met video discovery betaalt u pas voor een advertentie als iemand daadwerkelijk op de video klikt. Bent u nog niet zeker welke keuze u moet maken en bent u opzoek naar advies? of wilt u YouTube advertenties laten maken? neem dan contact met ons op. Of bel naar: 06 - 4732 1174.

content maken op youtube

Bij het creëren van content op YouTube is het slim op dit vanaf het begin af aan goed in te delen. Maak je een zakelijk kanaal aan voor op YouTube? dan is het slim om gebruik te maken van de zoekwoorden waarop mensen jouw bedrijf kunnen vinden. Of waarop het meest wordt gezocht. Kies een toepasselijke Youtube header, een profielfoto en schrijf een tekst bij de 'over-ons' pagina. Hierbij zijn de eerste 48 tekens het belangrijkst. Deze verschijnen namelijk in de zoekresultaten. Maak hierbij gebruik van de zoekwoorden waarop u het best gevonden kunt worden. Als u uw kanaal volledig heeft geoptimaliseerd, is het belangrijk om de videocontent van uw kanaal te optimaliseren. Zorg er hierbij voor dat er zowel in de video's als bij het plaatsen van de video's gebruik wordt gemaakt van een doordacht plan. Neem de kijker mee in de video zodat de video bestaat uit een beginstuk, een middenstuk en een eindstuk.

YouTube statistieken

Uit een recent gepubliceerde Infographic van G0-Globe, wordt de feiten nog eens op een rijtje gezet. Hieruit valt onder andere te concluderen dat het het aantal bedrijven die gebruik zullen gaan maken van Youtube ads, alleen maar zal gaan toenemen. Wat nog meer blijkt is dat adverteren op YouTube vele malen effectiever is dan via de tv. Onder andere omdat men bij YouTube advertenties de aandacht beter kan vasthouden. Wilt u hierbij ook niet achterblijven? neem dan vrijblijvend contact met ons op

Promotievideo

Wist u dat de eerste 15 seconden van uw video het belangrijkste zijn? Het is dus belangrijk om gelijk de aandacht van de kijker te pakken. Hierin is het ook belangrijk watvoor thumbnail u kiest voor de video. Dit is als het ware het stilstaande beeld dat gebruikers te zien krijgen in de zoekresultaten. Heeft u een aantrekkelijke thumbnail? dan is de kans ook veel groter dat met op uw video klikt.

YouTube Ads door Smoop

Weet u niet precies, wat u met uw zakelijke YouTube kanaal moet doen. En kunt u hier wel wat hup bij gebruiken? neem dan vrijblijvend contact op met Online Marketing bureau Smoop. Wij kunnen u adviseren, hoe u YouTube advertenties het beste voor uw bedrijf kunt toepassen. En alles wat bij het maken van YouTube advertenties komt kijken!

doelgroep kiezen

Hoe bepaal je de doelgroep voor jouw webshop

Heeft u een prachtige en goedwerkende webshop opgebouwd maar valt de conversie tegen? Dit is natuurlijk niet wat u gehoopt had, zeker omdat u als webwinkeleigenaar altijd op zoek bent naar manieren om de conversie van uw webwinkel te verhogen. Dit doet u natuurlijk het liefst op een voordelige manier. Met de juiste technieken en aanpassingen kunt u ervoor zorgen dat er een stijging plaatsvindt in de conversie van uw webshop. Hoe u dit het beste aan kunt pakken? Volg dan onze serie artikelen die tips geven over conversie optimalisatie voor uw webshop!

Wie is uw doelgroep?
Segmenteer uw bezoekers

Dit artikel gaat over het bepalen van uw webshop doelgroep. Uit recent onderzoek van Statisla* blijkt dat maar liefst 97% van de webwinkelbezoekers besluit om niet over te gaan tot aankoop. Een percentage wat al een aantal jaar onveranderd blijft. Wat zijn precies de redenen waarom bezoekers niet overgaan tot aankoop? Één van de grootste Googleredenen is dus dat webshopeigenaren niet precies weten wie hun doelgroep is. Om dit te achterhalen kunt u bijvoorbeeld gebruik maken van de gratis tool Google Analytics.

Met deze gratis tool kunt u de meeste interessante groepen eruit pikken. Bijvoorbeeld regelmatig terugkerende klanten of bezoekers die op een zoekterm met een hoge conversieratio binnenkomen. Op deze manier krijgt u iets meer inzicht in de personen die uw webshop bezoeken. Het kan zijn dat uw doelgroep uit meerdere groepen bestaat. Het is dan belangrijk om uw doelgroep te segmenteren en hiervoor verschillende ‘buyer persona’s’ te maken.

Buyer persona
Behoeften, wensen en doelen

Een buyer persona is een gedetailleerde omschrijving van een doelgroep op basis van onderzoek dat is gedaan naar het koopgedrag. Buyer persona’s geven inzicht in de demografische wensen, behoeften, uitdagingen en doelen van een doelgroep. Op basis daarvan kunt u gepaste content ontwikkelen die aansluit op uw doelgroep, dit zorgt weer voor conversie optimalisatie. Buyer persona maken? Wij leggen uit hoe u dit precies doet.

Om een goede buyer persona te maken helpt het om vragen te beantwoorden als:

  • Wie is uw klant en hoe ziet deze eruit?
  • Welke pijnpunten spelen er bij potentiele klanten en hoe kunnen deze door u worden opgelost.
  • Welke informatiebehoefte is er?
  • Op welke kanalen zijn potentiele klanten actief?
  • Hoe komen aankoopbeslissingen tot stand?
  • Wanneer worden aankoopbeslissingen gemaakt?
  • Welke motivaties zijn er om voor uw producten of diensten te kiezen?

De buyer persona vormt een goede basis voor het opstellen van het aankoopproces. Door het aankoopproces van potentiele klanten in beeld te krijgen, kunt u op de juiste manier via het juiste kanaal informatie verspreiden die inspeelt op de behoeften van de potentiele klant.

Gegevens verkrijgen doelgroep
Hoe doe ik dit?

U kunt deze gegevens over uw doelgroep op verschillende manieren verkrijgen. Deze manieren zijn:

  • Google Analytics - Zoals eerder genoemd
  • Enquêtes – zowel offline als online
  • Eigen werknemers die vaak klantcontact hebben
  • Interne data – omzet per klant
  • Zoekwoordenonderzoek – welke relevante zoekwoorden worden er gebruikt door uw klanten?
  • Social media – Welke kanalen worden gebruik door bestaande of potentiele klanten?

De uitkomsten van het onderzoek vormen de basis van uw buyer perona. Op deze manier krijgt u inzicht in wie uw doelgroep is en hoe u kunt inspelen op hun koopgedrag. Conversie verhogen van uw webshop? Ga aan de slag met buyer persona’s.

Dit is deel 1 van onze serie “Conversie verhogen webshop”. Houdt onze blogpagina of social media kanalen in de gaten voor meer webshop conversie tips!

https://www.statista.com/statistics/439576/online-shopper-conversion-rate-worldwide/

 

smoop logo wit

Over Smoop

Smoop helpt sinds 2011 kleine en middelgrote bedrijven met de online vindbaarheid. Smoop denkt mee op strategisch niveau om maximale resultaten uit het marketingbudget te halen.

Wil je een (snellere) omzetgroei met jouw bedrijf? Neem dan direct contact op.

Contact

Kantoor & Bezoek:

Smoop
Binckhorstlaan 123
2516 BA
Den Haag

Postadres:

Prins Willem-Alexanderweg 139
2595 BT
Den Haag

Copyright 2011 - 2021 ©  SMOOP

Chat openen
Stel hier vrijblijvend je vraag
Hallo,
Hoe kunnen we je helpen?