Het maakt niet uit hoe geweldig uw product of dienst is, als mensen niet weten dat uw bedrijf bestaat, heeft u een lage kans om succesvol te zijn. Laten we even stilstaan bij enkele van onze meest bewonderde bedrijven- zoals Apple, Amazon en Google. Er zijn tonnen verschillende concepten om te leren in het kader van marketing. En eerlijk gezegd, er is geen bedrijf zonder marketing.

Wat is goede marketing?

Marketing is het geheel van activiteiten die worden gebruikt om aanbiedingen te creëren, te communiceren, te leveren en uit te wisselen die waarde hebben voor klanten. Met andere woorden, uw product is de waarde die u verhandelt voor klanten, die op hun beurt een prijs betalen voor de waarde die u levert.

Als de waarde van uw product of dienst niet wordt begrepen, of als mensen er niet van weten, dan maakt u geen gebruik van goede marketing.
Om goede marketing te kunnen inzetten, moet u een sterke marketingmix hebben. Een marketingmix is een combinatie van factoren, die u zelf in de hand heeft, om consumenten te beïnvloeden bij de aankoop van uw producten of diensten. De meest fundamentele marketingmix bestaat uit de 4 P’s van Marketing. De 4 P’s van marketing is wat goede marketing scheidt van slechte marketing. Het is wat superieure producten scheidt van inferieure producten, geweldige advertenties van slechte advertenties, en uiteindelijk, verhoogde inkomsten van niet-groeiende inkomsten. De 4 P’s van marketing zijn de fundamentele bouwstenen van elke marketingstrategie. En als je deze items niet in balans hebt, of er nog nooit van gehoord hebt, dan is de kans groot dat je niet het maximale uit je marketing haalt. De 4 P’s van Marketing zijn Product, Prijs, Promotie en Plaats.

Product

Als het gaat om uw product, moet u de waarde van uw product, het ontwerp van uw product, de verpakking van uw product en uw branding duidelijk definiëren. De waarde die uw product levert moet duidelijk zijn. En de branding en het design van uw product moeten betrouwbaar zijn.

Is dat niet het geval, dan werkt al het andere dat u doet niet. Om te beginnen moet u een effectief productontwerp hebben om marketingsucces te behalen. Denk aan de merken die eerder genoemd zijn – Apple, Amazon, en Google. Allemaal hebben ze zeer effectieve productontwerpen en sterke waardeproposities voor hun klanten. En hun merken hebben duidelijke missies waar de consument mee in contact komt. Zo is Apple er sinds de oprichting trots op dat het tegen de stroom in en tegen de innovatie in is gegaan. Of het merk Amazon is gericht op klantgerichtheid, wat Jeff Bezos “klantenobsessie” noemt. En de missie van Google is om informatie van de hele wereld te organiseren en toegankelijk te maken voor de consument.

Prijs

De prijs verwijst naar de verkoopprijs van uw producten of diensten. In principe mag uw prijs niet hoger zijn dan wat de markt bereid is te betalen voor soortgelijke of alternatieve producten waarvan de consument denkt dat ze hem in staat stellen dezelfde waarde te halen. De waarde van uw product moet in overeenstemming zijn met uw prijs, zodat consumenten uw product kunnen vertrouwen en kopen.

Ten tweede kan uw prijsstrategie ook prikkels bevatten zoals kortingen, coupons, betalingsplannen of krediet. Deze prikkels kunnen ook helpen om meer interesse in uw producten te wekken. Laten we de prijsstrategie van Apple als voorbeeld nemen.

De prijsstrategie van Apple is uniek omdat een Apple apparaat duurder is dan 90% van de concurrenten. Dit wordt echter gerechtvaardigd door het product van Apple. Hun product is sterk gedifferentieerd van de markt en mensen houden echt van hun merk. Hun klantentrouw is ongeëvenaard. De meeste iPhone-gebruikers verzetten zich tegen het proberen van een nieuwe telefoon omdat ze dat niet willen. Omdat Apple echt in hun eigen straatje zit als het op hun producten aankomt, zijn kortingsprikkels niet noodzakelijkerwijs nodig om koopgedrag te motiveren. Ze hebben echter wel speciale promoties en kortingen lopen tijdens evenementen zoals Black Friday en andere momenten in het jaar.

Uiteindelijk moet uw prijsstrategie worden afgestemd op de waarde van uw product. Zolang dit het geval is, zal uw marketingmix in lijn zijn.

Promotie

Promotie verwijst naar uw reclame- en verkoopstrategie. Het doel van promotie is om ervoor te zorgen dat mensen zich bewust zijn van uw product en de waarde die eraan verbonden is. Bijvoorbeeld, veel bedrijven kiezen ervoor om digitale reclame te doen, omdat het veel kosteneffectiever is dan de traditionele vormen van reclame die beschikbaar zijn. In dit geval zouden die online reclamekanalen, zoals Facebook en Google, deel uitmaken van uw promotiestrategie.

Promotie gaat niet alleen over reclamekanalen, maar vooral ook over de manier waarop u uw berichtgeving aan consumenten overbrengt over waarom zij uw product of dienst nodig hebben. Uw promotiestrategie kan ook video’s, foto’s en andere vormen van inhoud bevatten die uw merk promoten, vertrouwen kweken en consumenten helpen de waarde van uw product of dienst te begrijpen. Een voorbeeld van een sterke promotiestrategie is Amazon.

Veel mensen weten dit niet, maar Amazon was eigenlijk de topadverteerder van Google voor een periode van tijd. Nu zijn ze meer waard dan Google. Het is niet verwonderlijk dat Amazon een van de grootste bedrijven ter wereld is. Het is omdat ze zwaar geïnvesteerd hebben in promotie, wat ondersteund werd door een sterk product met competitieve prijspunten.

Plaats

Plaats verwijst naar de plaats waar uw producten of diensten worden verkocht. In een traditionele tijd was deze beslissing ongelooflijk belangrijk omdat de locatie van uw bedrijf bepalend was voor het al dan niet ontdekken van uw bedrijf door de consument. Maar vandaag de dag, in de internetwereld, verwijst de plaats grotendeels naar uw website – vooral voor online bedrijven. In een digitale omgeving is uw website de spil van alle marketingactiviteiten. Het is de plaats waar transacties plaatsvinden. Daarom is het noodzakelijk om te investeren in een effectief websiteontwerp. Als mensen het niet leuk vinden wat ze op uw website zien, dan kunt u er zeker van zijn dat ze er geen aankopen op zullen doen. Laten we bijvoorbeeld eens kijken naar Apple.

Apple heeft van oudsher “Apple Stores” geplaatst in grote winkelcentra over de hele wereld. Winkelcentra krijgen traditioneel veel verkeer en als gevolg daarvan komt een klein percentage van het passerende verkeer in de winkels van Apple terecht. En online heeft Apple een effectieve website. Het maakt gebruik van een geavanceerd ontwerp en toont hun populairste producten.

Daar heb je het – de 4 P’s van marketing – Product, Prijs, Promotie en Plaats.

Als deze onderdelen volledig op elkaar zijn afgestemd, heb je de potentie om een sterke marketingmix te ontwikkelen. En zoals al eerder besproken, is deze marketingmix wat effectieve marketing scheidt van ineffectieve marketing.

De wereld van digitale marketing evolueert hand in hand met technologie, dus elke dag ondervinden we nieuws over marketing die we kunnen toepassen in onze digitale strategieën. In dit artikel zijn 10 digitale marketingtrends voor 2020 verzameld.

Snelle content

Het gebruik van smartphones is exponentieel gegroeid, als we studies zoals die van de Association for Media Research erbij halen, zullen we kunnen waarnemen dat meer dan 90% van de internetgebruikers toegang heeft tot het internet via hun mobiele apparaat, en nu al 37% van de gebruikers het gebruikt als het belangrijkste toegangsapparaat tot het netwerk. Dit feit heeft grote gevolgen voor de gebruiker, die met zijn mobiele telefoon snel en gemakkelijk toegang wil krijgen tot content. We dragen het internet en dit nodigt ons uit om bijna constant verbinding te maken, in feite gebruiken we het terwijl we andere activiteiten uitvoeren. Dit staat bekend als “snelle content”, en sommige platformen bieden deze content al aan: Facebook en Instagram Stories, of Google’s AMP Stories.

Wat zijn de uitdagingen van snelle content voor bedrijven? Vanuit zakelijk oogpunt moeten we ons richten op het snel creëren van kwaliteitscontent. Op sociale media worden consumenten blootgesteld aan de overhead van content, dus het markeren is geen eenvoudige taak. Om dit te doen moeten we inzetten op creativiteit, synthese en het gebruik van lichttechnologie. Dat wil zeggen, het creëren van kortstondige, boeiende en interactieve inhoud voor de gebruiker.

Video

Streaming en programmatische campagnes hebben geleid tot een revolutie in de videocontent. Deze revolutie zet zich voort in 2020, wat dankzij Stories en The Snack en Bumper Ads een kans biedt voor merken om zich te onderscheiden in het netwerk.

Snacks Ads zijn video’s van minder dan 10 seconden die ontstaan door onoplettendheid van de gebruiker. De 10 seconden zijn het resultaat van een Curtis Tredway studio die het publiek van een video houdt alle aandacht voor de eerste 10 seconden, na 20 seconden verlaagt hun aandacht en ga zo maar door tot hij bij vijf minuten slechts 9% van de kijkers aandacht blijft trekken.

Bumper Ads komen van Google om bedrijf in zijn geheel te versterken. De advertenties duren tot 6 seconden lang om de aandacht van de kijker vast te houden. Het formaat van deze advertenties stelt u in staat om meer klanten te bereiken en u kunt tevens een kort en gemakkelijk te onthouden bericht voor de gebruiker presenteren.

Stemgeluid

De technologie gaat vooruit en probeert het menselijk gedrag na te bootsen, en er is niets natuurlijker dan te communiceren door te praten. Het is dus geen wonder dat Voice assistanten zoals Alexa of Siri in de meeste van onze huizen is verschenen. Comscore schat dat in 2020 50% van de zoekopdrachten via de stem zal worden uitgevoerd, dus bedrijven hebben een nieuwe uitdaging: hoe zal ons geluidsmerk eruit zien?

Visueel zoeken

E-commerce zal in 2020 een doorbraak betekenen in de kunstmatige intelligentietechnologie. Online winkels evolueren en presenteren de Visuar Search, een beeldzoeker. Mode-applicaties zoals Mango hebben deze dienst al. Als je een set van kleren die je hebt gezien op Instagram leuk vond, kun je een screenshot maken en deze uploaden naar de app. Met dit eenvoudige Mango-gebaar raadt u soortgelijke producten aan en kunt u met één klik de hele look kopen.

Berichten en chatbots

Interactie met de gebruiker is een vereiste geworden voor elke marketingstrategie. Daarom is het ontwikkelen van een snelle en kwalitatieve service door middel van messaging applicaties of chatbots een van de belangrijkste uitdagingen dit jaar. Apps zoals Facebook Messenger of Whatsapp Business helpen u bij het beheren van uw bedrijf, van activiteiten tot het ondersteunen van de klant, het gebruik van de app voor het maken van promoties, of het onderzoeken van uw gebruikers. Aan de andere kant, Chatbots stellen je in staat om repetitieve taken te automatiseren, mensen geven de voorkeur aan conversatie om te relateren, met minder interfaces ertussen. Het integreren van een chatbot met je zakelijke messaging app is zeker een manier om je omzet te verhogen en de gebruiker loyaal te houden.

Social winkelen

Social media is niet langer alleen maar een showcase voor het bedrijf om een meer sociale reclame functie te worden. E-commerce mag een groeiende trend niet uit het oog verliezen: social shopping wordt genormaliseerd, waarbij Instagram Shopping, dat steeds meer door merken wordt gebruikt, in de kijker wordt gezet.

Micro-influencers

Waarom micro-influencers? Deze profielen hebben communities van specifieke volgers waarmee ze een direct en persoonlijk contact hebben, dat wil zeggen dat ze een hoger kwaliteitspubliek hebben in een specifieke niche en meer vertrouwen in het merk genereren. Studies zoals het IAB bevestigen deze trend, waarbij 60% van de marketingprofessionals in Spanje gebruik maakt van micro-influencers in hun campagnes.

Een professional die een expert is op het gebied van digitale marketing moet een scala aan kennis en vaardigheden verzamelen waarmee hij het bedrijf kan helpen. Niet alleen met de problemen die ze op dat moment hebben om ze op te lossen en taken uit te voeren die het mogelijk maken om te verbeteren, maar ook door na te denken over toekomstige acties die het bedrijf in staat stellen om zijn ontwikkeling op digitaal gebied voort te zetten.

Om een goede digitale marketingexpert te zijn, heb je binnen deze discipline een gespecialiseerde opleiding nodig.

Laten we eens kijken naar al die kennis en vaardigheden die een digitale marketing expert zou moeten hebben. Als we een bedrijf zijn en we denken aan het inhuren van een professional met dit profiel, dan zouden we duidelijk zijn over wat we nodig hebben. Als we een professional zijn en een expert in digitale marketing willen worden, zullen we juist kennis vergaren over wat we nodig hebben om aantrekkelijk te zijn voor bedrijven en dat ze ons inhuren.

Permanente update

De digitale wereld is een veranderende wereld en elke digitale marketingdeskundige moet zich daar volledig van bewust zijn. De opkomst van sociale media waarin we vandaag de dag leven was niet iets wat we pas 5 of 7 jaar geleden hadden en toch is vandaag de dag bijvoorbeeld Facebook Ads een van de favoriete reclameplatformen van kleine en middelgrote bedrijven.

Niet omdat het een bevlieging is van deze bedrijven om hun aanwezigheid in Facebook Ads te ontwikkelen, maar omdat het zeer goede resultaten oplevert. We moeten rekening houden met dit soort eigenaardigheden om nooit achterop te raken, maar ook om niet te obsederen voor nieuwe platformen die misschien nooit resultaat opleveren.

Digitale marketing is vooral gebaseerd op het nemen van acties, het analyseren van hun resultaten en het nemen van beslissingen op basis van die resultaten.

Analytisch vermogen

Een van de kernpunten van elke digitale marketingdeskundige is om meer te weten dan de perfecte tools om concrete acties uit te voeren en het vermogen te hebben om te analyseren wat deze tools doen.

Analytisch vermogen is essentieel omdat digitale marketing vooral gebaseerd is op het uitvoeren van acties, het analyseren van hun resultaten en het nemen van beslissingen op basis van die resultaten. Besluitvorming is de sleutel tot het optimaliseren van de campagnes die we voeren en het proberen te verbeteren om betere resultaten te bereiken en de uitgaven die we doen voor die campagnes te verlagen.

Zonder deze analyse zouden we nooit echt beter worden, noch zouden we een positieve return on investment krijgen. Het werk van de digitale marketingexpert is vooral trial and error, dus dit analytische deel is zeker essentieel voor elke digitale marketingexpert.

Strategische aanbevelingen

Een digitale marketingexpert is niet alleen een performer, maar moet ook oplossingen voorstellen op strategisch niveau. Het werk van een digitale marketingexpert bestaat onder andere uit het definiëren van de doelgroep waarop de uitgevoerde campagnes zich zullen richten, zelfs als het gaat om het definiëren van de koper, een gedetailleerd profiel van hoe de ideale koper van het bedrijf is.

Dit soort werk stelt het hele bedrijf in staat om zich op een gepaste manier te oriënteren op het digitale veld. Als het bedrijf geen professionele expert op het gebied van digitale marketing heeft, zullen alle stappen die worden genomen vals zijn, omdat ze op een gecoördineerde en strategische manier moeten worden uitgevoerd.

Marketing is een van de belangrijkste onderdelen van elk bedrijfsplan. Marketing kan het verschil zijn tussen uw bedrijf en zelfs uw topconcurrenten. Maar geweldige marketing valt niet zomaar uit de lucht. Er zijn meerdere factoren die vooraf onderzocht en overwogen moeten worden. Dat is waar marketingonderzoek om de hoek komt kijken.
Marketingonderzoek is belangrijk omdat u het wilt hebben voordat u aan marketing denkt. In 2006 bracht Microsoft zelfs een product uit dat Zune heette en dat moest concurreren met de iPod van Apple. Maar het product werd in 2011 stopgezet omdat het zich niet onderscheidde. En volgens een voormalig Microsoft-directeur gaf het gewoon geen reden om te kiezen voor de iPod. Het is dus duidelijk dat het belangrijk is dat uw marketingonderzoek tip top in orde is, want het stelt u in staat om eventuele zwakke punten te identificeren voordat u met marketing begint. En u zult op de lange termijn dankbaar zijn als u kostbare reclame euro’s bespaart.
In deze blog wordt besproken wat het belang is van het uitvoeren van marketingonderzoek en enkele van de stappen die er ondernomen worden om marketingonderzoek te doen. Laten we aan de slag gaan!

Marketingonderzoek 101

Ongeveer de helft van de bedrijven met werknemers overleeft het vijfde jaar niet, volgens gegevens van het Bureau voor de Statistiek van de Arbeid. Laat je niet afschrikken door deze statistieken. Er zijn manieren om te voorkomen dat dit ook met uw bedrijf gebeurt. Als u er zeker van wilt zijn dat u het hoofd boven water houdt, dan kunt u het beste een consistente klantenstroom hebben. En de beste manier om op de juiste manier te beginnen is door goed marketingonderzoek te doen!

Om te beginnen wilt u kijken naar 3-4 belangrijke items van hoog niveau die een grotere zichtbaarheid in uw markt zullen bieden. Er zijn veel acties die u kunt ondernemen om de zichtbaarheid van uw doelgroep te vergroten, maar het hangt af van uw doelgroep. Kijken naar welke informatie uw publiek het meest waardevol vindt en van daaruit gaan, zal u helpen om te weten wat u moet presenteren.
Gelukkig hoeft u zich geen zorgen te maken over hoe u dat moet doen, omdat hierin de geheime formule wordt geschreven die u kunt gebruiken om uw marketing te maximaliseren en uw bedrijf te bereiken en te laten groeien.
Eerlijk gezegd is er een ton aan informatie op het internet die het moeilijker maakt voor uw publiek om uw bedrijf online te vinden. Als klein bedrijf kan dit een nog grotere uitdaging blijken te zijn, omdat u misschien nog geen solide online aanwezigheid heeft. Echter, het internet is tegelijkertijd een krachtige bron die kleine bedrijven uit elke branche de mogelijkheid geeft om hun gewenste klanten te bereiken tegen een zeer kleine prijs.Naast de kracht van het internet, zal het implementeren van de stappen van onze marketingonderzoeksformule uw niveau van succes alleen maar verhogen. De stappen naar marketingonderzoek:

Stap 1: Analyseer uw product en publiek

Nu is de kans groot dat je al een idee of een product hebt waarvan je gelooft dat miljoenen mensen het leuk zullen vinden. En dat is een geweldige plek om te beginnen. Maar realistisch gezien, alleen maar omdat je een product hebt waarvan je denkt dat miljoenen mensen het leuk zullen vinden, betekent dit niet dat klanten op magische wijze naar je website zullen gaan. Het hebben van een goed idee en een product is niet genoeg. Als uw publiek niet actief op zoek is naar wat uw bedrijf te bieden heeft, dan zullen ze uw hulp niet nodig hebben.
Het aantrekken van uw publiek begint met het hebben van een probleem dat ze moeten worden opgelost. En dan identificeert u hoe uw product dat probleem oplost. U moet zich afvragen, “Waarom zou iemand gebruiken wat mijn bedrijf aanbiedt?”
Wanneer u deze vraag naar waarheid kunt beantwoorden en niet met “want het is cool man en iedereen gaat het gewoon leuk vinden als ze het eenmaal proberen,” dan zult u in staat zijn om de behoefte van uw publiek voor uw product of dienst te begrijpen. Daarom is het belangrijk dat uw product of dienst een legitiem probleem kan oplossen.
Dit zal u helpen om te bepalen wie uw publiek is. Zodra u erachter komt wat het probleem is dat uw publiek heeft, zult u zich realiseren dat niet elke persoon daadwerkelijk datzelfde probleem heeft. In wezen is niet iedereen ter wereld uw doelgroep. Maar als u dit opmerkt, kunt u beginnen met het verfijnen van uw publiek. U zult een beter idee hebben van wie u probeert te dienen en hoe.
Bijvoorbeeld, een stomerij denkt in eerste instantie misschien zoiets als “Ik heb de beste service en machines waar iedereen van zal houden.”
Maar als ze eenmaal het specifieke probleem identificeren dat moet worden opgelost, dan kunnen ze ontdekken dat het probleem is dat de professionals in hun omgeving geen tijd hebben om hun kleren te reinigen en te strijken. Dat geeft hen een veel duidelijker publiek.
Dat was dus de eerste stap. Het analyseren van uw publiek en product. Als je dat eenmaal duidelijk gedefinieerd hebt, dan kun je beginnen met de volgende stap in de formule, dat is het bepalen van uw marktgrootte.

Stap 2: Marktomvang

Elk bedrijf heeft een plafond of wat sommige mensen een “market cap” noemen. Dit verwijst alleen maar naar het aantal potentiële klanten dat een bedrijf kan bereiken. Dus laten we teruggaan naar het voorbeeld van de stomerij. Hun marktgrootte kan beperkt zijn tot de werkende professionals binnen een straal van 15 mijl.
In dit geval zal de omvang van de populatie grotendeels de omvang van hun markt bepalen. Als er veel werkende professionals zijn binnen een straal van 15 mijl, dan zal hun marktomvang groter zijn. Als dat niet het geval is, zal hun marktomvang kleiner zijn. En als ze concurrenten hebben die zich ook in die straal bevinden, dan zal dat hun marktomvang nog verder beperken. Want als er concurrentie is, betekent dat dat je niet zoveel van dat verkeer zult zien.

Dus nu vraagt u zich misschien af: “Hoe bepaal ik precies mijn marktomvang?”

We kijken graag naar gegevens van de twee grootste online bedrijven ter wereld, namelijk Google en Facebook. Hun platformen hebben enorme hoeveelheden data waar bedrijven naar kunnen kijken om hun publiek te begrijpen. Als je wat tijd besteedt aan het spelen met deze twee online datagiganten, dan krijg je al snel een idee van de grootte van de markt. En natuurlijk kunt u gegevens van andere online platforms zoals Bing, Twitter en LinkedIn gebruiken om uw grootte nog beter te bepalen.

Het richten op een grote markt klinkt misschien als het beste idee. Maar je kunt je je echt niet richten op de grootste marketinggrootte die je kunt. Zelfs als je een grote markt hebt, komt het er op neer hoeveel concurrenten er in die markt zijn. Of zoals sommige anderen zouden vragen, “Hoe verzadigd is de markt?”

Dit is een belangrijke factor om op te merken voordat u in marketing gaat of zelfs uw product of dienst introduceert.

En dit brengt ons bij ons volgende punt dat stap #3 is, het onderzoek van de concurrent.

Stap 3: Onderzoek naar de concurrent

Tegenwoordig hoor je vaak “We doen iets wat niemand ooit eerder heeft gezien.” “We hebben geen concurrenten,” of “ons aanbod is zo uniek dat niemand echt met ons kan concurreren.”

Maar als je een stap terug doet en er echt naar kijkt, dan is dit de realiteit:

Zelfs als uw product uniek is, vergeet dan niet dat het een probleem moet oplossen. We kunnen dit niet genoeg benadrukken, maar het hebben van een echt probleem dat uw product of dienst kan oplossen is cruciaal. Uiteindelijk concurreert u eigenlijk met elk bedrijf dat op dit moment hetzelfde probleem oplost als u. Zelfs een bedrijf dat zo uniek was als Uber toen het werd gelanceerd, moest nog steeds concurreren met taxi’s (en die zijn er nog steeds). Dus doe onderzoek naar de concurrenten!