Here’s how a learning mindset can propel your marketing career

Here’s how a learning mindset can propel your marketing career

Andrew Cooper, Associate Director, e-Commerce at Metric Theory.

Andrew Cooper wanted to put himself in his clients’ shoes. In his free time, the associate director of e-commerce at digital marketing agency Metric Theory launched a Shopify site and began selling on Amazon. The experience helped him build the Amazon Ads practice area at the agency with a broader perspective on the kinds of issues his clients would be facing.

Learning by immersion

“I wanted to experiment with all things marketing on my own,” said Cooper, Search Engine Land’s search marketer of the year along with DAC’s Felicia DelVecchio. Teaching himself, he launched the Shopify site and began selling niche sports apparel with Amazon as the primary sales channel.

“There are a number of things I learned — and outside of marketing,” said Cooper. The emotional highs and lows that come with sales trends helped Cooper gain more empathy with clients.

“You really understand how nerves and emotions can change with the flows of their business. And cash flow can affect your marketing investments very quickly, even if the changes are coming from elsewhere in the business, so you need to learn to be flexible.” For an SMB, said Cooper, “Revenue and profit is a delicate line and can change your marketing mindset pretty quickly.”

Leading by fostering an environment for learning

Cooper started at Metric Theory on its first feed management team. He now leads that team and started the agency’s Amazon Advertising management practice. He is responsible for hiring, training, best practices and process guidelines for the e-commerce department.

I asked how he approaches hiring, whether he prioritizes educational background, experience, mindset or other characteristics. Mindset tops the list. “We look for someone with a willingness to learn and who is open to feedback,” said Cooper. “The industry is always changing, so I’m not looking for someone who can do the work now, because it will soon change. I look for someone who can adapt.”

As far as particular skillsets, Cooper says data analysis skills that go to decision-making are key. The data analysis experience doesn’t have to be in business, it could be in chemistry, for example. Logic and computer programming courses are also good indicators that an applicant has been trained to analyze problems and make decisions in a linear way, says Cooper.

When new hires join his team, they shadow him in a conference room for the first couple of weeks, getting trained from the ground up. “Most of my job is to help problem solve and educate,” says Cooper. “When that person moves up in the agency, they seem to take the same approach with junior employees and it creates a culture of open communication. That has been really effective.”

Cooper says a major factor in his own growth at Metric Theory has been the feedback he receives from superiors and peers on how to improve. “It’s a big part of the culture of the agency,” said Cooper. Another factor is a perpetual learning mindset. He stays up-to-date with industry news and has taken inexpensive online courses on Facebook Ads and Python, for example, to round out and deepen his skills.

Learning and teaching are fundamental aspects of his day. “Most of my job is to help problem solve and educate,” says Cooper. “I have a lot of flexibility built into my schedule.” That gives him time to be available for people and to jump in and answer questions from across the broader agency on Slack channels dedicated to questions. “We don’t want people to be afraid to ask something or say they don’t know something.”

Cooper will be speaking on Google Shopping at SMX East in New York City this November. To learn more about the event click here.

More from SMX Advanced 2019


About The Author

Ginny Marvin is Third Door Media’s Editor-in-Chief, managing day-to-day editorial operations across all of our publications. Ginny writes about paid online marketing topics including paid search, paid social, display and retargeting for Search Engine Land, Marketing Land and MarTech Today. With more than 15 years of marketing experience, she has held both in-house and agency management positions. She can be found on Twitter as @ginnymarvin.

Dit artikel is vertaald van Search Engine Land

Google’s Assistant-everywhere strategy reminiscent of old site search playbook

Corona op Kreta: hoe huur je een huurauto?

Kreta is een geweldig eiland waar veel te doen en te beleven is. Of je nou graag houd van een rustige vakantie, met een leesboek erbij of een vakantie waar je ‘s avonds lekker aan de bar kan zitten en overdag, historische bezienswaardigheden kan bezoeken. Kreta heeft het jou allemaal te bieden.

Maar door het coronavirus is de situatie op het eiland wel degelijk veranderd. Doordat er veel besmettingen zijn, staat een groot deel van de bevolking op het eiland achter strengere maatregelen. Dit blijkt uit verschillende onderzoeken die zijn gedaan op het eiland. De lokale politie neemt dan ook harde maatregelen wanneer je niet je mondmasker draagt.

De overgrote meerderheid van de bedrijven in de luchtvaart- en hotelsector dragen nu gezichtsmaskers. En ook met  auto huren op Kreta met Rental Center Crete heb je hiermee te maken. Houd in gedachten, zelfs wanneer het niet verplicht zou zijn gesteld dan mag je altijd ervoor kiezen om toch een mondmasker te dragen.

Beleid van het autoverhuurbedrijf inzake gezichtsmaskers

Hier is het gezichtsmaskerbeleid bij grote autoverhuurbedrijven, zodat u uw eigen conclusies kunt trekken:

Alamo: Auto huurders moeten maskers dragen. Klanten zijn welkom om gezichtsmaskers te dragen, maar zijn niet verplicht dit te doen.

Avis: Alle werknemers moeten te allen tijde gezichtsmaskers dragen, maar dat is niet verplicht voor klanten, tenzij er in de ophaal- of terugbrenglocatie een staats of lokaal mandaat voor gezichtsmaskers aanwezig is.

Budget: Auto huurders moeten maskers dragen. Klanten worden aangemoedigd, maar zijn niet verplicht om maskers te dragen.

Dollar: Alle medewerkers en klanten zijn verplicht om gezichtsmaskers te dragen. “Volgens het CDC helpen maskers de verspreiding van COVID-19 te voorkomen. Daarom vragen wij u de uwe te dragen over alle Dollar touchpoints. Jonge kinderen (3 jaar of jonger) en iedereen met een gezondheidstoestand die het dragen van een masker verhindert, zijn vrijgesteld”, aldus de Dollar-website.

Rental Center: Huurders moeten een masker dragen. Klanten zijn welkom om gezichtsmaskers te dragen, maar zijn niet verplicht dit te doen.

Hertz: Zowel medewerkers als klanten zijn verplicht om gezichtsmaskers te dragen. “Volgens het CDC helpen maskers de verspreiding van COVID-19 te voorkomen. Daarom vragen wij u de uwe te dragen over alle Hertz touchpoints. Jonge kinderen (3 jaar of jonger) en iedereen met een gezondheidstoestand die het dragen van een masker verhindert, zijn vrijgesteld”, aldus de Hertz-website.

Nationaal: Huurders moeten een masker dragen. Klanten zijn welkom om gezichtsmaskers te dragen, maar zijn niet verplicht dit te doen.

Auto’s huren in Kreta

Payless: Op de coronaviruspagina van de website van Payless staan helemaal geen maskers vermeld. Wees bereid om een masker te dragen voor het geval u een wachtrij tegenkomt of een andere situatie waar sociale afstandelijkheid niet mogelijk is.

Sixt: Volgens de website van Sixt moet de verhuurder een masker dragen “indien de plaatselijke autoriteiten dat wensen”. Met andere woorden, het hangt af van welk deel van het land u uw huurauto ophaalt en terugbrengt. Klanten zijn welkom om gezichtsmaskers te dragen, maar zijn niet verplicht dit te doen.

Zuinig: Alle medewerkers en klanten zijn verplicht om gezichtsmaskers te dragen. “Volgens het CDC helpen maskers de verspreiding van COVID-19 te voorkomen. Daarom vragen wij u de uwe te dragen over alle Thrifty touchpoints. Jonge kinderen (3 jaar of jonger) en iedereen met een gezondheidstoestand die het dragen van een masker verhindert, zijn vrijgesteld”, aldus de Thrifty website.

 

 

 

Blog onderwerpen

smoop logo wit

Over Smoop

Smoop helpt sinds 2011 kleine en middelgrote bedrijven met de online vindbaarheid. Smoop denkt mee op strategisch niveau om maximale resultaten uit het marketingbudget te halen.

Wil je een (snellere) omzetgroei met jouw bedrijf? Neem dan direct contact op.

Contact

Kantoor & Bezoek:

Smoop
Laan van Nieuw Oost-Indië 125
2593 BM
Den Haag

Postadres:

Noord-West Buitensingel 5E
2518 PA
Den Haag

Copyright 2011 - 2020 ©  SMOOP

Chat openen
Stel hier vrijblijvend je vraag
Hallo,
Hoe kunnen we je helpen?